Bürkert - tæt på dig
Office /1
    • Hovedkontor
      Burkert-Contromatic A/S
      Hørkær 24
      DK-2730 Herlev
      Telefon +45 (0) 44-50 75 00
      Telefax +45 (0) 44-50 75 75
      E-mailadresse vasb.qx@ohexreg.pbz
  • Hovedkontor
  • Hovedkvarter
  • Systemhaus
  • Distributor
  • Office
  • Plant
  • Logistikcenter
bürkert
We make ideas flow.
We make ideas flow.

Reparationer, reklamationer og returvarer

Når du sender reparationer, reklamationer og returvarer til os, beder vi dig følge retningslinjerne nedenfor. Det hjælper os til at behandle din sag hurtigst muligt.

Reparationer
Vi kan tilbyde reparation af dit produkt på eget værksted, eller for større systemer og anlæg on-site. For on-site reparation, henviser vi til afsnittet om service og teknisk support.
Når du sender et produkt retur til os, beder vi dig udfylde en returvareformular, og en kontamineringserklæring. Følg vores guidelines for fremsendelse af varer nedenfor, så er du godt på vej.

Reklamationer
Bürkert påtager sig i 12 måneder efter levering har fundet sted, snarest muligt at foretage omlevering eller reparation efter Bürkerts eget valg, såfremt der konstateres fejl ved leverancen, som skyldes konstruktionen, materialet eller fremstillingen.
Reklamation over eventuelle fejl skal fremsendes skriftligt senest 8 dage efter, at fejlen er, eller burde være konstateret, og skal indeholde oplysning om, hvori fejlen består.

Returvarer
Varer tages kun retur efter nærmere aftale og i øvrigt på følgende betingelser:

  • Produktet skal være en Bürkert standardvare, kundetilpassede varer tages ikke retur.
  • Varen skal returneres til Bürkert i original emballage, inkl. produktmanual.
  • Produktet må ikke have været monteret/indbygget/brugt.
  • Bürkert forbeholder sig rer til et returfradrag på min. 20% af fakturaværdien.

For reklamationer og returvarer henviser vi i øvrigt til Bürkert Danmarks salgs- og leveringsbetingelser.

Således sender du reparationer, reklamationer og returvarer til os
Når du returnerer et produkt til os, beder vi dig udfylde en returvare-formular, og hvis varen har været i brug, eller emballagen er åbnet, beder vi dig også udfylde en kontamineringserklæring. Begge formularer kan downloades nederst på denne side.

HUSK at påføre faktura- eller følgeseddelsnummer på formularerne, så kan vi hurtigere behandle din retursag.

Kontaktperson for behandling af reparationer og reklamationer

Anja Visholt, tlf. 44 50 75 25
E- mail: anja.visholt@burkert.com

application/pdf

MADOCU-ReturnSheet-EU-ML.pdf

Declaration on contamination

Download dokumenter
application/pdf

Returvareformular

Således returnerer du reparationer, reklamationer og returvarer til os:
Når du returnerer et produkt til os, beder vi dig udfylde en returvare-formular, og hvis varen har været i brug, eller emballagen er åbnet, beder vi dig også udfylde en kontamineringserklæring. Du kan downloade begge formularer via links på denne side.
Husk at påføre faktura- eller følgeseddelsnummer på formularerne, så kan vi hurtigere behandle din retursag. 

Download dokumenter