Del link per e-mail

Some fields are missing

Få ny viden

Tilmeld dig E-News og få produktnyheder, tekniske cases og messeindbydelser direkte i din indbakke.

JA TAK
Bürkert - tæt på dig
Office /1
  • Hovedkontor
  • Hovedkvarter
  • Systemhaus
  • Distributor
  • Office
  • Plant
  • Logistikcenter
bürkert
 

Reparationer, reklamationer og returvarer

Når du sender reparationer, reklamationer og returvarer til os, beder vi dig følge retningslinjerne nedenfor. Det hjælper os til at behandle din sag hurtigst muligt.

Reparationer

Vi kan tilbyde reparation af dit produkt på eget værksted, eller for større systemer og anlæg on-site. For on-site reparation og service henviser vi til afsnittet om service og teknisk support.

Hvis du ønsker dit udstyr undersøgt og repareret/serviceret på vores værksted i Herlev, beder vi dig udfylde en returvareformular, og en kontamineringserklæring. Følg vores guidelines for fremsendelse af varer nedenfor, så er du godt på vej.

Reklamationer

Bürkert påtager sig i 12 måneder efter levering har fundet sted, snarest muligt at foretage omlevering eller reparation efter Bürkerts eget valg, såfremt der konstateres fejl ved leverancen, som skyldes konstruktionen, materialet eller fremstillingen.
Reklamation over eventuelle fejl skal fremsendes skriftligt senest 8 dage efter, at fejlen er, eller burde være konstateret, og skal indeholde oplysning om, hvori fejlen består.

Returvarer

Varer tages kun retur efter nærmere aftale og i øvrigt på følgende betingelser:

  • Produktet skal være en Bürkert standardvare, kundetilpassede varer tages ikke retur.
  • Varen skal returneres til Bürkert i original emballage, inkl. produktmanual.
  • Produktet må ikke have været monteret/indbygget/brugt.
  • Bürkert forbeholder sig rer til et returfradrag på min. 20% af fakturaværdien.

For reklamationer og returvarer henviser vi i øvrigt til Burkert Danmarks salgs- og leveringsbetingelser.

Således returnerer du et produkt til os

Når du returnerer et produkt til os, beder vi dig udfylde en returvare-formular, og hvis varen har været i brug, eller emballagen er åbnet, beder vi dig også udfylde en kontaminationserklæring.

HUSK at påføre faktura- eller følgeseddelsnummer på formularerne, så kan vi hurtigere behandle din retursag.

Her kan du downloade formularer til dine returvarer

Ved at udfylde disse formularer bidrager du til en hurtig behandling af din sag.

Returformular (bruges både ved reparationer, reklamationer og returvarer):

application/pdf

Returformular 2018

Download dokumenter

 

Kontaminationserklæring (NB: kan undlades, hvis varen er i ORIGINAL UBRUDT EMBALLAGE) 

application/pdf

Kontaminationserklæring 2018

Download dokumenter

Kontaktperson for behandling af reparationer og reklamationer

Anja Visholt, tlf. 44 50 75 25
E- mail: anja.visholt@burkert.com

 

Min sammenligningsliste