FAQ

Brug søge-funktionen (type eller produktkategori) ved at skrive et typenummer eller artikel eller ved at bruge navigationen under "Produkter & Applikationer".

Besøg siden “reservedele”  og følg instruktionerne.

Tast Bürkert produkttypenummer (f.eks. 6213) i søgefeltet. Der kan du finde et filter for "Downloads" eller du kan fo til “Typebeskrivelsessiden” hvor du kan se en download sektion med alle relevante dokumenter på dit produkt.

Tast det ønskede produkttypenummer (f.eks. 6213) i søgefeltet og  klik på "Downloads" for at se mulighederne, eller du kan gå til “typebeskrivelsessiden”, hvor du kan finde en download sektion med alle relevante dokumenter på dit produkt.

Tast produkttypenummeret, som du ønsker Communicator software skal bruges til (f.eks 8741) i søgefeltet, så kommer du til typebeskrivelsessiden. Der kan du finde en download sektion, hvor du kan finde the Communicator-software til dit produkt.

EDIP (Efficient Device Integration Platform) er en elektronisk platform der giver mulighed for at styre den nye generation Bürkert produkter. Læs mere om  EDIP her.

Godkendelser for de certificered produkter kan findes på hjemmesiden for den relevante institution:

• VDE: http://www.vde.com/en/Pages/Homepage.aspx
• DIN Certco : http://www.dincertco.tuv.com/?locale=en
• UL: http://database.ul.com/cgi-bin/XYV/template/LISEXT/1FRAME/index.html
• DVGW : http://www.dvgw-cert.com/en/metanavigation-oben/contact.html
• CSA : https://www.csagateway.com/irj/portal
• FM : https://www.approvalguide.com/CC_host/pages/public/custom/FM/login.cfm
• IECEx : http://iecex.iec.ch/iecex/iecexweb.nsf/SearchPUB/?searchView=&SearchOrder=4&SearchWV=TRUE&SearchMax=1000&Submit=OK&Query=burkert
• 3A : http://www.3-a.org/3-A-Symbol/Search-Database-of-Current-Certificates
• NSF : http://info.nsf.org/Certified/PwsComponents/index.asp?standard=061

Den tidligere søgefunktion til produktinformation i MyBürkert sektionen er nu integreret i den almindelige søgefunktion i toppen af siden.

Ja! Du kan selv konfigurere en ventilø af typen 8652 AirLINE. Kald for eksempel typen frem ved brug af søgefunktionen og start din første konfiguration.

I bunden af konfiguratoren kan du til enhver tid se din individuelle konfigurationskode.

Ved at klikke på de "tre prikker" ved siden af konfigurationskoden åbnes et pop-op-vindue, hvorfra du kan kopiere nummeret.

Med dette nummer kan du se resultatet af din seneste bearbejdning.

Ved at indtaste koden i søgelinjen på vores website får du vist din seneste arbejdsstatus.

Herfra har du ligeledes mulighed for at videresende linket til din konfiguration.

På den måde kan du dele dit resultat med dine kolleger eller en Bürkert-medarbejder.

Hvis du indtaster koden i søgefeltet, kaldes din seneste bearbejdning frem.

Samtidigt vises også gyldighedsdatoen for din konfiguration.

Dette er kun nødvendigt, hvis du, for at afslutte din bestilling, først logger dig ind efter at have konfigureret dit ønskeprodukt.

Efter bekræftelsen får du vist din kundespecifikke pris samt afsendelsesdatoen for din konfiguration. 

Vi bruger Cookies til at forbedre vores hjemmeside, så vi kan give dig optimal service, når du besøger den. Klik på det følgende link "Data-Privacy-Policy" for at få mere information om hvilken slags cookies, vi bruger og hvorfor vi gemmer dem.

Ja, når du er oprettet som bruger, kan du nemt bestille produkter i vores eShop. Du kan oprette dig her.
Se vores korte video for at få mere viden om fordelene ved at bestille varer online.

Play Video

Du opretter dig som bruger af Bürkert eShop via LogIn knappen i øverste højre hjørne af hjemmesiden. Hvis du allerede er kunde hos Bürkert, kan du hurtigt og nemt oprette dig ved at bruge dit kunde nummer og et nummer fra en af dine Bürkert fakturaer.

Play Video

Hvis du endnu ikke er kunde hos Bürkert, skal du oprette dig som ny kunde/bruger.

Play Video

Hvis du har aktiveret din kundekonto (og også registreret dit password), og stadig ikke kan bestille varer, beder vi dig kontakte os. Vi er klar til at hjælpe dig hurtigst muligt og beklager ulejligheden!

Du kan finde priser, følgesedler, fakturaer, kontaktnavne osv. under fanen „My Burkert“.

Du kan skrive varenummeret eller typenummeret direkte i søgefeltet eller skrive en specifik søgeterm. Når du har skrevet 3 karakterer, vil du få en automatisk genererede forslag på søgeord eller sætninger.  Derefter kan du vælge den ønskede vare/produkt eller beskrivelse fra de fremkomne optioner.

Ja, vores hurtigbestilling er en nem og hurtig måde at få fyldt indkøbskurven på. Du har tre muligheder for at lægge Bürkert produkter i indkøbskurven ved hjælp af hurtigbestilling.

Her finder du videoen om vores Bürkert hurtigbestillingsfunktion:

Play Video

1. Med "artikelnummeret": Indtast artikelnumrene i de viste felter, tilpas derefter mængden, og læg det hele i indkøbskurven ved at trykke på en knap. Du kan downloade listen til kontrol eller gemme artiklerne på din egen huskeliste.

2. Med "Upload af CSV/Excel-dokumenter": Træk din fil ind i det dertil beregnede felt, eller brows efter den på din computer ved tryk på en knap. Din fil skal være af følgende type:

• Format: Excel eller CSV
• To kolonner
• Kolonne 1: Artikelnummer (påkrævet)
• Kolonne 2: Antal (valgfrit)
• Hvis din fil indeholder mere end to kolonner med data, er det kun de to første kolonner, der bliver behandlet.
• Hvis din fil kun har en kolonne, men den er fyldt med artikelnumre, kan den behandles, og artikelmængden bliver anført som 1

3. Med "Kopier og indsæt": Indtast artikelnummeret i indtastningsfeltet og mængden pr. linje, og tryk efter hver linje på "enter-tasten". Et eksempel på input-formatet er vist på grå baggrund i indtastningsfeltet. Bekræft derefter det valgte ved at trykke på "Anvend indtastning".

Her går du direkte til hurtigbestilling.

Ja, det kan du gøre, samtidig med at du vælger artiklen. Du kan tilføje de passende certifikater på artikelsiden lige under det valgte antal:

Du kan også tilføje yderligere certifikater og redigere dem, der allerede er tilføjet:

Alle tilgængelige dokumenter vises overskueligt på en liste i et pop op-vindue og kan tilføjes ved at klikke på dem. Hvis et certifikat allerede er inkluderet som standard ved valg af artiklen, er det markeret. Det bliver ikke anført separat i din indkøbskurv, når det er en del af artiklen.

Så snart du lægger artiklen i indkøbskurven, vises de valgte certifikater automatisk i indkøbskurven, og de tilføjes samtidig til din bestilling.

Så snart de bestilte Bürkert-produkter er blevet leveret, kan du downloade det medfølgende bestilte certifikat enten fra My Bürkert-kundeportalen eller fra artikelsiden:

Download fra My Bürkert-kundeportalen

1. Log først ind på Bürkerts webside med dine login-data.
2. Gå ind på din kundekonto, og åbn din bestilling på fanen "Mine bestillinger".
3. De medfølgende bestilte certifikater vises lige under den pågældende artikel som "Tilhørende artikel" og derfra kan de downloades:

Download via artikelsiden

1. Log på Bürkerts webside med dine login-data.
2. Brug websidens søgefunktion: Indtast artikelnummeret på det ønskede Bürkert-produkt, og naviger hen til produktets artikelside.
3. Gå ind på artikelsiden under "Produktspecifikke informationer", og indtast serienummeret på Bürkert-produktet. Du finder serienummeret på produktets typeskilt.
4. De tilhørende certifikater kan downloades herfra:

• Godkendelsesbevis 3.1 EN 10204 i forskellige varianter
• Værkscertifikat 2.1 EN 10240 og 2.2 Værkscertifikat EN 10240
• Kalibreringscertifikater
• Oprindelsescertifikater
• Producenterklæringer
• med mere. Kontakt os, og lad os høre om din konkrete sag!

Navn på firmaog evt. distributør findes vis "verdenskort-ikonet" øverst på hjemmesiden eller under fanen "Kontakt".